Retur & Reklamation
Hos ReLeva vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar.
Eftersom vi säljer unika secondhandprodukter erbjuder vi normalt inte returer eller byten vid ändrat köp, exempelvis om:
- du ångrar ditt köp,
- storleken inte passar,
- eller om du ändrar dig efter att beställningen har skickats.
Vi rekommenderar därför att du läser produktbeskrivning och i bilder - tittar noggrant innan du beställer.
Reklamation
Alla produkter granskas noggrant innan de säljs.
Om vi mot förmodan har missat ett fel som inte beskrivits i produktinformationen eller visats på bilderna, ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
Vid en godkänd reklamation erbjuder vi:
- kostnadsfri retur,
- full återbetalning,
- eller annan lämplig lösning, exempelvis prisavdrag.
ReLeva står då för returfrakten.
Kontakt
Har du frågor om din beställning, en reklamation eller våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.